シニアライフを支える 訪問介護（ホームヘルパー）
「住み慣れた我が家で、穏やかに、そして自分らしく暮らしたい。」
誰もが抱くそんな願いを、私たちは大切にしています。
加齢や病気、怪我などによって、日常生活に支障を感じ始めた時、どうぞお気軽にご相談ください。
経験豊富なホームヘルパーがご自宅に伺い、「入浴や食事、トイレのお手伝い」などの身体介護から、「掃除、洗濯、調理」といった生活援助まで、心を込めてサポートいたします。
住み慣れたご自宅で、これまで通りの生活を続けられるよう、お手伝いをさせていただきます。
また、住宅型有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅などにお住まいの方にも、必要なサポートを提供いたします。
ご家族様だけで介護をされるご負担を軽減し、
ご本人、ご家族の皆様が、笑顔あふれる穏やかな毎日を過ごせるために支えていきます。
施設一覧
主なサービス
住み慣れたご自宅で、笑顔あふれる穏やかな日々を過ごせるよう、心を込めてホームヘルパーがサポートいたします。
身体介護では、入浴や排泄、お食事、着替え、寝返りなど、日常生活における様々な動作のお手伝いをいたします。
生活援助では、お掃除や洗濯、調理、買い物など、お客様一人ひとりのご要望に合わせて、柔軟に対応いたします。
その他にも、退院時などの移動支援や、ちょっとしたお困りごとにも、お気軽にご相談ください。
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身体介護サービス
身体介護サービスでは、ご自宅での入浴、排泄、お食事など、日常生活における様々な動作を、経験豊富なホームヘルパーが心を込めてお手伝いいたします。
例えば、
○入浴介助：安全に入浴できるよう、洗髪、洗体などをお手伝いいたします。
○排泄介助：トイレへの移動、おむつ交換など、快適な排泄をサポートいたします。
○食事介助：お食事の準備、介助、片付けなどを行い、栄養摂取を支援いたします。
○体位変換：寝返りのお手伝いや、床ずれ予防のためのケアを行います。
○着替え介助：衣服の着脱をお手伝いし、清潔で快適な状態を保ちます。
ご利用者様の快適な生活のために、ご家族様の介護負担を軽減していただくために、そして何より、笑顔で穏やかな毎日を過ごせるよう、サポートいたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。 -
生活援助サービス
生活援助サービスでは、お客様が住み慣れたご自宅で、より快適に、そして安心して生活を送れるよう、家事の面からサポートいたします。
例えば、
○調理：栄養バランスを考えた食事の準備、後片付けなどを行います。
○掃除：お部屋の掃除機かけ、拭き掃除、整理整頓などを行います。
○洗濯：衣類の洗濯、アイロンがけなどを行います。
○買い物：食料品、日用品などの買い物代行を行います。
○薬の受け取り：処方箋に基づき、薬局でお薬を受け取ります。
○ゴミ出し：ゴミの分別、ゴミ出しを行います。
その他にも、お客様一人ひとりのご要望に合わせて、柔軟に対応いたします。
専門知識を持ったホームヘルパーが、お客様の自立を支援し、笑顔あふれる毎日をサポートいたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。 -
退院等乗降介助サービス
退院等乗降介助サービスでは、病院や施設への送迎、車椅子での移動のサポートなどを行い、お客様の安心・安全な外出を支援いたします。
例えば、
○退院時のご自宅への送迎
○入院・通院時の送迎
○車椅子をご利用の方の、乗り降りや移動の介助
○病院内での付き添い
○サービス付き高齢者向け住宅や有料老人ホームなどにお住まいの方の、通院時の付き添い
ご家族様の付き添いが難しい場合でも、ご安心ください。 経験豊富なホームヘルパーが、お客様に寄り添い、快適な移動をサポートいたします。
利用時のステップ
ホームヘルパーを利用したいけど、どうしたらいいか分からない…
そんな方々へ、ホームヘルパー利用までの流れをご説明いたします。
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STEP 1
介護保険申請
まず、お住まいの市区町村の介護保険窓口に、要介護認定の申請を行います。この申請によって、あなたの介護が必要な度合いが認定されます。
その際には、申請書・健康保険証・印鑑が必要になります。
申請後、に認定調査が開始され、要介護認定を受けます。
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STEP 2
ケママネジャーと相談
要介護認定を受けた場合、市区町村からケアマネジャーを紹介されます。
ケアマネジャーは、あなたの希望や状況に合わせて、必要な介護サービスを計画し、サービス事業所との契約などをサポートしてくれます。
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STEP 3
ケアプラン作成（予定の作成）
ケアマネジャーと相談し、あなたの介護サービス計画書（ケアプラン）を作成します。ケアプランには、どんなサービスが必要か、どのくらいの頻度でサービスを受けるかなどが具体的に書かれます。
※認定を受けた要介護度によってサービス利用の限度額が変わります。
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STEP 4
サービス事業所との契約
ケアプランに基づいて、訪問介護サービスを提供してくれる事業所を選びます。ケアマネジャーが、いくつかの事業所を紹介してくれることもあります。
選んだ事業所と契約を結びます。契約内容をよく確認し、不明な点はお気軽にお尋ねください。
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STEP 5
ご利用開始
契約が完了すると、いよいよ訪問介護サービスが開始します。
事業所ごとの特徴
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ヘルパーステーション リーベときわ
「やっぱり住み慣れた住宅で」
「ヘルパーステーション リーベときわ」は、ご利用者様はもちろん、ご家族様にとっても、住み慣れたご自宅で、笑顔あふれる穏やかな日々を過ごせるよう、心を込めてお手伝いいたします。
サービス付き高齢者向け住宅「リーベときわ」に併設されており、ご入居者様への訪問介護も行っております。
北アルプス広域の皆様（大町市、池田町、松川村、白馬村)のご自宅に伺いますので、お気軽にご相談ください。
皆様一人ひとりのご要望に合わせて、柔軟に対応いたします。- 身体介護
- 生活援助サービス
- 退院等乗降介助サービス
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ヘルパーステーション・北アルプスの風
「ヘルパーステーション・北アルプスの風」は、住宅型有料老人ホームに併設されたヘルパーステーションです。
ご自宅にお住いのご利用者様、施設内のご入居者様に対して、心を込めて訪問介護サービスを提供いたします。
ご自宅での生活を支える「身体介護」や「生活援助」はもちろんのこと、通院の際もご家族様に代わって付き添いいたしますのでご安心ください。
施設内にはデイサービスもあり、サービスを併用することで、より充実したサポートを受けることができます。- 身体介護
- 生活援助サービス
- 退院等乗降介助サービス
訪問の様子
ホームヘルパーはご自宅にもしくは施設のお部屋に伺ってお手伝いをさせて頂きます。
私たちが到着したことで、ご利用者様にホッとして頂けると嬉しいです。
道中の景色が綺麗だと得した気分です。
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それでは訪問いたします -
重たいゴミ捨てはお任せください -
まずはお味噌汁から作ります
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次はどちらのご利用者様へ（リーベときわ） -
頼りになる私たちの相棒です
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雄大な北アルプスの麓、自然豊かなこの街で、笑顔あふれる温かいサービスをお届けします。
北アルプスの風から
- 係長 Kさん
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女性ならではの視点を活かした、心の機微に寄り添うケア
利用者様一人ひとりの心に寄り添い、温かいケアを提供できるよう、日々努めています。女性ならではの視点から、身体的なお手伝いだけでなく、心の機微（心の動き、気持ち）にも配慮したサービスを心がけています。
例えば、
・ちょっとした表情の変化に気づき、体調や気分を伺ったり、
・女性特有の健康不安や悩みにも寄り添い、安心してご相談いただけるよう、信頼関係を築くことを大切にしています。
また、信頼関係を育む、丁寧で寄り添うホームヘルパーサービスに心掛けております。
利用者様一人ひとりと信頼関係を築き、丁寧で寄り添うホームヘルパーサービスを提供しています。
そのためには、
・まずは利用者様のお話をじっくり伺い、
・ご希望や生活スタイルを理解した上で、最適なサービスを提供できるよう心がけています。
その他にも
・顔なじみの担当者が継続して訪問することで、安心感と信頼感を育んでいます。
・定期的な訪問以外にも、急な用事や困りごとにも柔軟に対応できる体制を整えています。
リーベときわのホームヘルパーサービスを通して、利用者様が安心して在宅生活を送れるよう、精一杯サポートさせていただきます。
リーベときわのホームヘルパーサービスを通して、利用者様が安心して在宅生活を送れるよう、精一杯サポートさせていただきます。
- 管理者 Kさん
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透明性の高いサービスで、安心と信頼を育む「ヘルパーステーション・北アルプスの風」
北アルプスの爽やかな風のように、皆様の暮らしに寄り添う「ヘルパーステーション・北アルプスの風」の管理者です。利用者様とご家族の方々が、安心して私たちに介護を託せるよう、常に心がけていることがあります。
それは、サービス内容を分かりやすくご説明し、透明性の高いサービスを提供することです。
具体的には、
・サービス提供前に、料金体系やサービス内容について丁寧にご説明し、ご不明な点がないよう努めています。
・また、サービス提供後も、ご請求内容やサービス記録を分かりやすく開示することで、安心してサービスをご利用いただける環境を整えています。
定期的な面談を通して、利用者様やご家族の方々の声に真摯に耳を傾け、ご要望に合わせたサービス内容の見直しを積極的に行っています。
さらに、
・ご利用者様からのご意見やご要望を収集する専用の窓口を設け、
・いただいたご意見は、サービス改善に役立てています。
スタッフ一人ひとりのスキルアップにも力を入れ、質の高いサービス提供を目指し、日々研鑽を積んでいます。
例えば、
・生活支援技術に関する研修はもちろんのこと
・コミュニケーションスキル向上のための研修や
・認知症ケアに関する研修など
・多様な研修プログラムを実施しています。
利用者様一人ひとりの尊厳を大切にし、その方らしい生き生きとした暮らしを支援することが、私たちの使命です。
よくある質問
相談内容はどんなもの？
相談方法は？
電話での相談や、事業所へ来て頂く来所訪問、ご自宅へケアマネジャーが伺う訪問面接のいずれかにて行います。
デイサービスを利用したいのですがどうすればいいですか？
まずはデイサービスの利用目的を確認させて頂きます。その上で目的に合った事業所を紹介し選んで頂きます。
選んで頂いた後は利用回数や時間帯、サービス内容を一緒に決めさせて頂きます。
急な宿泊とかの対応も可能ですか？
はい。ご家族の都合で急なショートステイなど宿泊の希望があった場合でも、必要に応じてサービスの追加が行えます。
自宅での介護は限界で ……。
ご相談ください。ご自宅でご家族の皆様の介護分担を軽減するサービスを紹介します。
また、施設入所の提案もさせて頂きます。
手続きとかよくわからないのですが大丈夫でしょうか？
介護認定の申請や更新手続きの申請の代行を致します。介護保険のサービスを受けるには、要介護認定の申請が必要です。
ご本人やご家族の代わりに申請の手続きもいたします。
ケアマネジャーにケアプランの作成を依頼するといくらかかりますか？
費用はかかりません。もちろん相談も無料ですのでご安心ください。
ケアプランの作成・変更をご希望されても利用料金は頂きません。
介護に行き詰った時、介護家族の相談を受け入れてくれる場所は？
介護保険をご利用頂いている場合は、サービス全般のコーディネーターであるケアマネージャーさんにご相談するのが一般的です。ただ、ケアマネージャーさん以外にも、経済的な問題や虐待に関するお問い合せなどについては、各市町村にあります、地域包括支援センターにご相談することもお勧めします。
介護は、終わりが決まっておりませんので、真面目で一生懸命の方は、追い込まれて精神的に苦しくなる傾向もあります。１人で悩まず、上記の専門職の他にも社会福祉協議会、福祉現場のスタッフ、身近に介護をされている人などに、上手に相談、愚痴も言いながらでも構いませんのでお話をしてみてはいかがでしょうか。
参考サイト 介護110番